Ihre zufriedenheit – unsere gemeinsamen spielregeln

Bei *lass uns das machen* in Ballenstedt, Deutschland, legen wir größten Wert auf Ihre Zufriedenheit. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB's) schaffen eine klare und faire Grundlage für unsere Zusammenarbeit. Sie sind unsere gemeinsamen Spielregeln, die Transparenz und Vertrauen gewährleisten, damit Sie stets wissen, woran Sie sind. Wir sind hier, um Ihnen den Umzug und die Reinigung so stressfrei wie möglich zu gestalten. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.

Wichtige hinweise vor der buchung

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, vor der Buchung unserer Reinigungs- oder Umzugsvorbereitungsdienste einige Punkte zu beachten. Bitte stellen Sie sicher, dass alle zu bearbeitenden Bereiche frei zugänglich sind und dass Sie uns alle spezifischen Anforderungen oder besonderen Bedingungen (z.B. empfindliche Oberflächen, Haustiere) mitteilen. Eine detaillierte Kommunikation Ihrer Erwartungen hilft uns, den Service optimal auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Für eine individuelle Beratung kontaktieren Sie uns gerne.

Änderungen und unvorhergesehenes

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Gebot. Sollte einmal etwas nicht wie geplant laufen oder müssen Sie eine Buchung ändern oder stornieren, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich telefonisch oder per E-Mail . Wir sind bestrebt, flexibel auf Ihre Bedürfnisse einzugehen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden, die den Richtlinien unserer AGB's entspricht.

Transparenz schafft vertrauen

Die AGB's von *lass uns das machen* dienen dazu, eine transparente und vertrauensvolle Basis für unsere Dienstleistungen zu schaffen. Unser Unternehmen, ansässig in Ballenstedt, Deutschland, verpflichtet sich zu höchsten Standards bei der Reinigung und Umzugsvorbereitung. Wir sind bestrebt, stets faire und klare Bedingungen anzubieten, damit Sie sich bei jeder Beauftragung sicher und gut aufgehoben fühlen. Ihre Zufriedenheit mit unseren 'Spielregeln' ist der Kern unseres Erfolges.

AGB´s

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Firma*lass uns das machen*

 

Reinigungsservice

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Firma: *lass uns das machen*
– nachfolgend „Auftragnehmer“ –
und privaten Auftraggebern – nachfolgend „Kunde“ –
über die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen, insbesondere Fenster- und Treppenhausreinigungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

§2 Leistungen

(1) Der Auftragnehmer erbringt Reinigungsleistungen im Bereich:

  • Fenster- und Glasreinigung

  • Treppenhausreinigung

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

(3) Nicht vereinbarte Zusatzleistungen werden gesondert berechnet.

§3 Vertragsschluss

(1) Angebote des Auftragnehmers sind unverbindlich.
(2) Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot annimmt oder die Leistung ausgeführt wird.

§4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro , sofern nicht anders angegeben.

(2) Die Zahlung ist nach Abschluss der Leistung sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(3) Rechnungen sind spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.

§5 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt sicher, dass die zu reinigenden Bereiche zum vereinbarten Termin frei zugänglich sind.

(2) Wasser, Strom und notwendige Anschlüsse sind wenn möglich  kostenlos zur Verfügung zu stellen

(3) Empfindliche oder wertvolle Gegenstände sind vor Beginn der Reinigungsarbeiten zu entfernen oder zu sichern.

§6 Mängel und Nachbesserung

(1) Offensichtliche Mängel sind dem Auftragnehmer unverzüglich nach Leistungserbringung, mitzuteilen.

(2) Bei berechtigten Mängeln erfolgt eine kostenlose Nachbesserung.

(3) Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

§7 Haftung

(1) Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

(3) Keine Haftung besteht für:

  • bereits vorhandene Schäden

  • altersbedingten Verschleiß

  • Schäden durch ungeeignete Materialien oder Oberflächen

§8 Termine und Ausfall

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
(2) Kann ein Termin durch den Kunden nicht wahrgenommen werden, ist dieser mindestens 24 Stunden vorher abzusagen.
(3) Bei kurzfristiger Absage oder Nichtzugänglichkeit der Räume kann eine Ausfallpauschale berechnet werden.

§9 Kündigung bei regelmäßigen Leistungen

Bei regelmäßig vereinbarten Reinigungsleistungen kann der Vertrag von beiden Parteien mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

§10 Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Krankheit, extreme Wetterverhältnisse) besteht kein Anspruch auf Schadensersatz. Bereits gezahlte Beträge werden gutgeschrieben oder zurückerstattet.

§11 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO) verarbeitet.

§12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Auftragnehmers.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

Umzugsvorbereitung

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Firma: Lass uns das machen
– nachfolgend „Auftragnehmer“ –
und privaten Auftraggebern – nachfolgend „Kunde“ –
über die Erbringung von Leistungen im Bereich Umzugsunterstützung.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

§2 Leistungen

(1) Der Auftragnehmer erbringt unterstützende Tätigkeiten im Rahmen von Umzügen, insbesondere:

  • Tragen von Möbeln und Umzugsgut

  • Be- und Entladen von Fahrzeugen

  • Umzugshelferleistungen ohne eigenes Fahrzeug (sofern nicht anders vereinbart)

(2) Keine Leistungen sind:

  • Transport mit eigenen Fahrzeugen

  • Montage- oder Demontagearbeiten

  • Anschluss von Elektro-, Gas- oder Wassergeräten
    sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden.

(3) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

§3 Vertragsschluss

(1) Angebote des Auftragnehmers sind unverbindlich.
(2) Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot annimmt oder die Leistung erbracht wird.

§4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Die Zahlung ist nach Abschluss der Leistung sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(3) Rechnungen sind spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.

§5 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt sicher, dass:

  • alle Gegenstände transportsicher verpackt sind

  • Möbel freigeräumt und transportfähig sind

  • ausreichend Parkmöglichkeiten vorhanden sind

(2) Wertgegenstände, Bargeld, Dokumente und Schmuck sind vom Kunden selbst zu transportieren.

§6 Haftung

(1) Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

(3) Keine Haftung besteht für:

  • nicht ordnungsgemäß verpackte Gegenstände

  • bereits beschädigte Möbel oder Gegenstände

  • Schäden durch Überladung oder unsachgemäße Vorgaben des Kunden

§7 Mängelanzeige

(1) Offensichtliche Schäden oder Mängel sind dem Auftragnehmer unverzüglich, spätestens jedoch am selben Tag, mitzuteilen.

(2) Spätere Anzeigen können nicht berücksichtigt werden.

§8 Termine, Wartezeiten und Ausfall

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.

(2) Verzögerungen aufgrund nicht vorbereiteter Gegenstände, fehlender Zugänge oder Wartezeiten gehen zu Lasten des Kunden und können zusätzlich berechnet werden.

(3) Absagen sind mindestens 24 Stunden vorher mitzuteilen. Bei kurzfristiger Absage kann eine Ausfallpauschale berechnet werden.

§9 Kündigung

Bei einmaligen Umzügen ist eine Kündigung nach Leistungserbringung ausgeschlossen.
Bei regelmäßig vereinbarten Unterstützungsleistungen gilt eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende.

§10 Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Unwetter, Verkehrsstörungen) besteht kein Anspruch auf Schadensersatz. Bereits gezahlte Beträge werden gutgeschrieben oder zurückerstattet.

§11 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO) verarbeitet.

§12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Auftragnehmers.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.